盐城“独腿民警”20多年从警路:在为民服务中探索生命的高度

盐城“独腿民警”20多年从警路:在为民服务中探索生命的高度
    孙益海为群众办理户籍业务。 谷华 摄

  中新网盐城6月21日电 题:盐城“独腿民警”20多年从警路:在为民服务中探索生命的高度

  作者 谷华 顾名筛

  6月21日,星期一,早晨7:40。江苏省盐城市公安局盐都分局郭猛派出所户政大厅已经开始一天的忙碌。

  50岁出头的户籍警孙益海戴着老花眼镜,在接待一位前来办理结婚迁移户口的居民,指导他填写《申请迁移户口报告》。“大家都是抽时间来办事的,我要和他们说清楚,争取一次办好。”站起来的那一刻,孙益海左手下意识地摸了下大腿根部,知情人都知道,他在调整假肢的关节。也可能只有在这个时候,孙益海才意识到自己是只有一条腿的警察。

  岂止是只有一条腿,他还常年忍受着体内深藏的36颗钢珠子弹的折磨,还有因子弹疤痕生长带来尿道粘连,必须每隔20天就要做一次尿道扩张手术的痛苦。

  然而,只要穿上警服,出现在人们面前的就是“正常”的民警孙益海。20多年来,他单腿行走2万余公里,办理户政业务4万余人次,调解纠纷500余起……被誉为户籍“好管家”、百姓“贴心人”。

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孙益海站起来翻阅户籍档案。 顾名筛 摄

  “腿废了,人绝对不能废!”

  孙益海的左腿,是在1995年失去的。那一年,他穿上警服才两年。在一次治爆缉枪行动中,他的左腿主动脉被炸烂,痛得昏厥过去,等他醒来时,左大腿已被高位截肢。尽管前后历经了5次手术,他的体内还残留36颗钢珠子弹。

  出院后的孙益海无比沮丧,觉得在别人的眼里他已成了废人。他整天将自己锁在家里,甚至连床也不愿下。妻子武红梅耐心鼓励他重新站起来,他戴上假肢练习走路,摔倒,爬起,经过反复的锻炼,终于接受了不一样的“左腿”。

  “腿废了,人绝对不能废!”在家休养的孙益海常常想,就这样休息下去吗?这样的人生还有什么意义?

  他知道所里警力本来就很紧张,人少事多,自己休养在家又少一个人。“我的腿虽然残缺了,但其他都很正常,我可以做些内部的工作,把其他人腾出来忙外面的事。”他把自己的想法向所领导、局领导汇报,领导不同意,他就隔三差五地去“磨”,终于让领导答应了他的请求。

  1998年初,孙益海如愿重返警察岗位,负责起所里的全部“小事”:办户口、办二代证、档案管理、统计报表、财务管理,等等。

  “重返警察岗位,让我找到了生命的意义。”如今,谈起当初的选择,孙益海依然无悔,“能够继续工作,我就不觉得自己是个废人,在工作中我找到了快乐。”

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孙益海拄着拐杖行走在乡间。 盐都警方供图

  “群众的事再小也是大事”

  孙益海发现,时常天刚亮就有人到派出所门口徘徊,等待开门办事。“既然返岗了,就要干好。个人的事再大,也是小事;群众的事再小,也是大事!”为了让办事的群众少一分等待,他把办事大厅的开门时间提前至早上7点半,并且定为每周七天工作制。

  “每天早上他总是第一个到班,从不迟到,而且一年之中只有农历正月初一休息半天。”郭猛镇副镇长、派出所所长刘荣海说,孙益海打造了一个“永不打烊的户政大厅”。

  “只有一条腿,也不能坐在派出所不动啊。”孙益海认为,户籍工作是用脚走出来的,在户籍窗口办公,只是其中的一个部分,还需要到基层走访,深入群众当中。

  由于历史原因,很多农村户口信息错误较多,群众到派出所要求更改,但每更改一处,都要进行详细的调查和翻阅档案。有时候为查实一个信息,孙益海便开着残疾人专用三轮车下乡进村,再拄着拐杖找群众、村干部进行多方佐证,确保信息绝对正确。

  在一次基层走访中,孙益海得知有个叫颜阿四的村民,年近八旬还没有户口。经了解,老人一直单身,年轻时在浙江、甘肃等地漂泊,如今回到家乡安度晚年。为了给颜阿四摘掉“黑户”身份,孙益海多次向老人曾经工作、生活过的地区相关部门发公函、打电话核实,用了大半年时间终于帮颜阿四上了户口。拿到户口本、身份证的那一刻,老人流下了激动的泪水。

  “每办好一个户口,都会有成就感。”孙益海说。

  以前农村的道路不平,常常让孙益海跌跟头。“有天下雨路滑,他没有站稳,整个人重重摔倒了,坐在地上缓了几分钟才撑着站起来,我以为可以返回了,他却说没事,继续上门为群众服务。”同事邵蓉蓉说。

  长时间的行走,孙益海的大腿根部与假肢不断摩擦,很容易出血、发炎,甚至化脓。每次回到所里,他都是一个人躲在档案室,取下假肢,涂抹上药膏,然后像没事一样继续工作。

盐城“独腿民警”20多年从警路:在为民服务中探索生命的高度
孙益海为村民拍摄身份证照片。(资料图) 盐都警方供图

  “为民服务就是我的疗伤良药”

  岁月流逝,病痛对孙益海的折磨比年轻时越来越强了。由于当年子弹疤痕生长带来尿道粘连,导致小便困难,他必须每隔20天就要去医院做一次尿道扩张手术。

  “原来夜里疼得吃一颗止痛药就行了,现在吃3颗也没什么效果。尽管疼得厉害,他夜里也从来不打扰我休息,都是自己独自忍受着。”说到丈夫的身体状况,武红梅的眼里满是心疼。

  很多人劝孙益海早点退休回家休息,他总是笑着回答,现在还能干,等到不能干再休息。他还有更“合理”的理由:“闲着不仅人生太没有意义,而且还会不停感受着痛苦;如果忙着,和群众在一起,就可以忘却伤痛,为民服务就是我的疗伤良药。”

  上级考虑到孙益海行动不便,多次提出调他到局机关工作,但孙益海总是一口回绝,“赖”在户籍民警岗位上,因为这里的群众离不开他。“他已将辖区住户信息牢牢刻在脑海中,做到了提名知人、见人知情。群众办事遇到难题,总会先想到他。”同事仇中军说。

  孙益海的手机号码已经成为24小时热线,无论什么时间,他都热情接听来电,耐心指导办事流程,甚至“隔空”帮助外地求助者与当地公安机关对接办理有关业务。

  现在,郭猛派出所专门成立了益海工作室,由孙益海带领青年民警为群众提供“益海服务”,不断总结“快速办、想法办、联系办、下乡办、网上办”的工作经验。

  “20多年的从警生涯,不仅让我学会了坚强,懂得了感恩,更是让我在为民服务中探索到生命的高度。”孙益海说。(完)


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